Kilka miesięcy temu dokonałem zakupu Samsunga (i8910) w sklepie (jako nowy, nieużywany), poprzez Allegro. Ponieważ miał on usterkę, w wyniku pewnych okoliczności skontaktowałem się z autoryzowanym serwisem i dowiedziałem się, że sprzęt nie jest objęty gwarancją producenta. sprzęt postanowiłem zwrócić, sklep robił problemy (bo jego zdaniem w przypadku odbioru osobistego, nie została zawarta umowa na odległość). Sprawa trwa do dzisiaj - wysyłanie papierów etc.
Jeden z istotnych argumentów to wspomniana gwarancja producenta. Zdaniem sklepu - wystarczy faktura z nr IMEI (wystawiana przez ten sklep). Do tego dodano kartę gwarancyjną (niewypełniona, ale przypuszczam, że nie byłoby problemu z wypełnieniem jej przez sklep).
Jest jednak druga strona medalu - zdaniem serwisanta, telefony pochodzą z Niemiec, więc musiałbym mieć dowód zakupu telefonu w Niemczech. Nie znalazłem informacji, jak odczytać kraj na podstawie IMEI, więc nie wiem, skąd on pochodzi.
Może ktoś wie konkretnie, jak to jest z gwarancją producenta - czy taka fakturka od sklepu, ew. karta gwarancyjna (nie po polsku), wypełniona przez sklep w zupełności wystarczą (jeśli urządzenie jest spoza PL)? Czy może muszę mieć dowód zakupu za granicą (którego sklep nie daje)?