Witam,

co któreś połączenie, bez różnicy czy wychodzące czy przychodzące, nie słyszę w ogóle głosu rozmówcy ani żadnych dźwięków. Na wyświetlaczu pojawia się informacja, że połączenie jest nawiązane, ale telefon jest głuchy. Osoby, które do mnie dzwoniły lub odbierały mówią, że też nic nie słyszały.

Co to może być? Zetknął się ktoś z takim problemem? Telefon został kupiony w październiku 2009 w Erze i jak do tej pory nic mu nie dolegało...

Z góry dziękuję za pomoc.

Dokładnie mam to samo i nie mam pojęcia co to jest i co z tym zrobić... Telefon posiadam od jakiś 2 miesięcy a problem występuje od może 2 tyg... Wcześniej wszystko było ok... Bardzo irytujące to jest a zarazem dziwne, że większość połączeń odbywa się normalnie, no ale co któreś jest felerne i nie można się dogadać
Jeśli ktoś mógłby coś poradzić to również proszę o odpowiedź

Zamieszczone przez Vanica

Dokładnie mam to samo i nie mam pojęcia co to jest i co z tym zrobić... Telefon posiadam od jakiś 2 miesięcy a problem występuje od może 2 tyg... Wcześniej wszystko było ok... Bardzo irytujące to jest a zarazem dziwne, że większość połączeń odbywa się normalnie, no ale co któreś jest felerne i nie można się dogadać
Jeśli ktoś mógłby coś poradzić to również proszę o odpowiedź

Vanica, a masz telefon w Erze? Bo ja się dowiedziałam, że im po raz kolejny w ciągu roku nawaliły nadajniki w Wwie. Może stąd problem. Zrobiłam test i przełożyłam kartę do innego telefonu i było tak samo. Zadzwoń do Biura Obsługi Klienta.

Tak mam w erze... A co Tobie w tym biurze obsługi powiedzieli konkretnie? Co prawda dziś zauważyłam, że telefon łapie lepszy zasięg - może naprawili tą awarię... Jednak kiedy mnie "zawieszało" w trakcie rozmowy zasięg czasem był 100%... Mam też inne telefony w domu z tej sieci i takiego problemu nie było. Hmm, jutro prawdopodobnie będę w salonie ery, więc się spytam co i dlaczego. Mam nadzieję, że uniknę serwisu -.-

sprobojcie przywrocic ustawienia fabryczne telefonu. u mnie pomoglo

Zamieszczone przez piter86

sprobojcie przywrocic ustawienia fabryczne telefonu. u mnie pomoglo

Mnie babka w obsłudze klienta najpierw mówiła, że to absolutnie nie awaria u nich, a sprawdzą, potem po 2 dniach przyszłali smsa, że coś naprawiają, a w zeszły poniedziałek, że naprawili. I faktycznie od tego czasu już nie mam z tym żadnego problemu.

Ja też miałam pełny zasięg, to musiała być jakaś subtelniejsza awaria.

pozdrawiam